Политика конфиденциальности
Сервис: ЦехБот (сайт)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую посетитель (далее — «Пользователь») передаёт при использовании сайта ЦехБот (далее — «Сайт»).
1.2. Используя Сайт и/или отправляя любую из форм на нём, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сайта.
2. Сбор информации
2.1. Сайт собирает данные только тогда, когда Пользователь сам заполняет и отправляет форму заявки («Оставить заявку» в каталоге или форму в разделе «Контакты»):
- имя;
- телефон и/или Telegram-контакт (в зависимости от формы);
- e-mail (если указан в поле связи);
- текст сообщения — описание задачи, названия интересующего решения из каталога;
- техническую информацию о запросе (IP-адрес, дата и время отправки) — используется для защиты форм от автоматической рассылки спама.
2.2. Сайт не использует систем аналитики и не собирает данные о поведении Пользователя, кроме случаев, указанных в разделе 2.1, и раздела 6 (файлы cookie).
2.3. Сайт не запрашивает у Пользователя паспортные данные, реквизиты банковских карт или иную информацию сверх необходимой для обратной связи.
3. Использование информации
3.1. Администрация использует полученную информацию исключительно для:
- обработки заявки и подготовки предложения по разработке или ведению бота;
- связи с Пользователем удобным для него способом (Telegram, телефон, e-mail);
- внутреннего учёта обращений.
3.2. Данные заявки автоматически пересылаются в закрытый чат команды в Telegram — это техническая часть обработки заявки, а не передача третьим лицам в смысле раздела 4.
4. Передача информации третьим лицам
4.1. Администрация не передаёт данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев:
- если это требуется по закону;
- если Пользователь сам дал на это согласие (например, попросив передать контакт партнёру для консультации).
4.2. Реквизиты банковских карт Сайтом не собираются и не хранятся — оплата разработки и ведения обсуждается и производится индивидуально, вне форм Сайта.
5. Хранение и защита данных
5.1. Данные заявки хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и последующей связи с Пользователем, либо до запроса на удаление.
5.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.
5.3. Пользователь вправе запросить удаление своих данных, написав в Telegram, указанный в разделе «Контакты» Сайта.
6. Файлы cookie
6.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии (localStorage) для корректной работы интерфейса — в частности, чтобы запомнить, что Пользователь ознакомился с уведомлением о cookie, и не показывать его повторно.
6.2. Сайт не использует cookie для рекламного отслеживания или передачи данных рекламным сетям.
6.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных элементов интерфейса Сайта.
7. Отказ от ответственности
7.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.
7.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя (например, при указании неверных контактных данных).
8. Изменения в Политике
8.1. Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления.
8.2. Актуальная редакция Политики всегда доступна на Сайте по постоянной ссылке.
8.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.